11 fonctionnalités · Compatible Hostex · Claude Opus

Toutes les fonctionnalités pour gérer votre Airbnb
en mode pilote automatique

De la réponse instantanée aux FAQ jusqu'aux récapitulatifs en darija marocain pour votre gestionnaire local — ZenHome AI couvre chaque étape de votre messagerie, 24h/24 et 7j/7.

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✓ Sans carte bancaire   ✓ Opérationnel en 15 minutes   ✓ Sans engagement

11
Fonctionnalités incluses
100%
Compatible Hostex PMS
24h/24
Surveillance automatique
< 2 min
Délai de réponse moyen
💬 Catégorie 1 — Messagerie intelligente

Les outils essentiels pour répondre à vos voyageurs rapidement, avec la bonne tonalité, sans jamais être esclave de votre téléphone.

🤖

Brouillons IA (Claude Opus)

Chaque message voyageur déclenche automatiquement la génération d'un brouillon via Claude Opus (Anthropic). Vous recevez la proposition sur Telegram en moins de 2 minutes.

  • Respecte le ton et le style de votre base de connaissance
  • Réponse toujours en français, adaptée au contexte
  • 3 actions en 1 clic : envoyer, modifier ou ignorer
Bonjour, le WiFi fonctionne bien dans l'appart ?
🤖 Brouillon IA :
Bonjour ! Oui, le WiFi est fibre 1 Gb/s. Le code est sur l'autocollant sous le routeur dans le salon. N'hésitez pas si besoin 😊
✅ Envoyer ✏️ Modifier ❌ Ignorer

Réponses automatiques FAQ

Les questions répétitives (WiFi, check-in, parking, horaires, règlement) obtiennent une réponse instantanée sans intervention de votre part.

  • Configuration en 5 min depuis votre base de connaissance
  • Détection intelligente des questions simples
  • Option activable / désactivable par propriété
  • Log de chaque réponse automatique envoyée
C'est quoi le code WiFi ?
✅ Réponse automatique envoyée
WiFi : FreeBox_AppartXX — Code : XXXX-XXXX
🚨

Alertes sentiment négatif

Claude Opus analyse chaque message entrant et détecte les signaux de mécontentement. Vous êtes alerté immédiatement pour intervenir avant qu'un problème ne devienne une mauvaise note.

  • Détection IA des plaintes, frustrations et insatisfactions
  • Notification Telegram avec le message original complet
  • Vous intervenez en quelques secondes depuis n'importe où
⚠️ [ALERTE] Ton négatif détecté
"Ça fait 30 minutes que j'attends le code... pas très pro"
✅ Répondre maintenant
🇲🇦 Catégorie 2 — Fonctionnalités exclusives Maroc / MRE

ZenHome AI est le seul outil de gestion Airbnb à proposer des fonctionnalités natives en darija marocain. Conçu pour les MRE en France qui gèrent leurs biens au Maroc à distance. En savoir plus sur la page dédiée →

📋
EXCLUSIF

Récapitulatifs quotidiens en darija marocain

Le bot Rachid envoie chaque matin un résumé des arrivées et départs du jour directement au gestionnaire local — en vrai darija, pas en arabe standard.

  • Résumé check-in le matin, résumé check-out le soir
  • Format naturel darija : "غدا عندنا 3 دخول و 2 خروج..."
  • Horaires personnalisables (ex : 8h00 et 20h00)
  • Inclut les demandes spéciales des voyageurs
🌅 Bonjour Rachid !
غدا عندنا 3 دخول (check-in) و 2 خروج (check-out)
— Appart Gueliz : وصول ف 15h
— Riad Medina : خروج ف 11h
🤝

Bot gestionnaire (Rachid) séparé du bot hôte

Deux bots Telegram distincts pour deux rôles différents. Le gestionnaire local ne voit que ses tâches opérationnelles — pas les données sensibles des voyageurs ni les brouillons de réponses.

  • Bot hôte : brouillons, alertes, décisions
  • Bot gestionnaire : récaps, demandes, logistique
  • Commande /status pour un récap immédiat à tout moment
  • Confidentialité des données voyageurs garantie
📝

Extraction des demandes voyageurs en darija

Les demandes spéciales des voyageurs (serviettes supplémentaires, lit bébé, arrivée tardive, etc.) sont automatiquement extraites et transmises au gestionnaire en darija.

  • Extraction IA depuis la conversation Airbnb
  • Traduction et reformulation en darija pour le gestionnaire
  • Stockées en base de données pour suivi et historique
  • Zéro risque d'oubli ou de malentendu
📌 Demandes — Appart Gueliz :
— كريم كاتلب serviette supplémentaire
— عايز lit bébé للإقامة كاملة
⭐ Catégorie 3 — Réputation & Avis

Votre note Airbnb est votre actif le plus précieux. ZenHome AI vous aide à la construire et à la défendre.

🌟
NOUVEAU

Propositions d'avis personnalisées

À la fin d'un séjour positif, ZenHome génère automatiquement une demande d'avis personnalisée pour chaque voyageur. Le message mentionne des détails du séjour pour humaniser la demande et augmenter le taux de réponse.

  • Ton chaleureux et naturel, jamais robotique
  • S'appuie sur les échanges du séjour pour personnaliser
  • Vous validez avant envoi — toujours vous qui décidez
  • Augmente significativement le volume d'avis 5 étoiles
🛡️
NOUVEAU

Aide à la contestation d'avis négatifs

Un avis négatif ou injuste peut ruiner des semaines de travail. ZenHome analyse l'avis et propose une réponse publique professionnelle, structurée selon les règles Airbnb.

  • Analyse objective de l'avis reçu par l'IA
  • Réponse publique professionnelle en français
  • Identification des avis potentiellement contestables selon les CGU Airbnb
  • Protège votre réputation sans tomber dans la confrontation
⚙️ Catégorie 4 — Gestion & Intégrations

Les fondations qui rendent tout le reste possible — configuration simple, intégration native, passage à l'échelle sans friction.

📚

Base de connaissance personnalisable

Votre base de connaissance est le cerveau de ZenHome AI. Plus elle est riche, plus les réponses générées sont précises, personnalisées et fidèles à votre style.

  • FAQ, règlement, codes d'accès, contacts d'urgence
  • Infos locales : restaurants, transports, activités
  • Mise à jour depuis le portail web en quelques clics
  • Configuration indépendante par propriété
🏘️
PLAN PRO

Multi-propriétés (jusqu'à 5 biens)

Gérez jusqu'à 5 propriétés Airbnb depuis un seul compte ZenHome Pro. Chaque bien a sa propre configuration, sa propre base de connaissance et son propre bot.

  • Configuration indépendante par bien (nom, règles, accès)
  • Tableau de bord unifié pour tous vos biens
  • Un seul abonnement Pro = économie vs 5 abonnements Solo
  • Idéal pour les investisseurs avec un portefeuille locatif
🔗

Intégration Hostex PMS (API v3)

ZenHome AI s'intègre nativement avec l'API Hostex v3 en temps réel. Aucun webhook à configurer, aucun polling manuel — tout est automatique dès la connexion.

  • Synchronisation temps réel des nouvelles conversations
  • Compatible avec toutes les plateformes reliées à Hostex
  • Airbnb, Booking.com, Vrbo et autres
  • Connexion en 2 minutes avec votre token API Hostex

Ce qui arrive bientôt

ZenHome AI est en développement actif. Voici ce que nous préparons pour les prochaines semaines.

💬
Intégration WhatsApp

Les gestionnaires locaux recevront leurs récapitulatifs darija directement sur WhatsApp — sans avoir besoin d'installer Telegram.

📊
Tableau de bord statistiques

Visualisez vos taux de réponse, les questions les plus fréquentes et les performances de votre messagerie sur une interface web dédiée.

✉️
Templates de messages personnalisés

Créez et sauvegardez vos propres templates de réponses pour les situations récurrentes — à déclencher en 1 clic depuis Telegram.

Vous souhaitez influencer la roadmap ? Partagez vos idées →

ZenHome AI vs Hospitable
Pourquoi les hôtes francophones choisissent ZenHome plutôt qu'Hospitable ou Smartbnb ? Comparaison détaillée fonctionnalité par fonctionnalité.
Voir le comparatif →

Tout ce que vous voulez savoir

Non. ZenHome AI s'intègre via l'API Hostex PMS v3, ce qui le rend compatible avec toutes les plateformes reliées à Hostex : Airbnb, Booking.com, Vrbo et d'autres. Si votre logement est géré dans Hostex, ZenHome fonctionne automatiquement — sans configuration supplémentaire par plateforme.
Absolument pas. La configuration prend moins de 15 minutes : entrez votre token API Hostex, créez un bot Telegram via @BotFather, renseignez votre base de connaissance depuis le portail web. Aucun code, aucun webhook, aucune compétence technique requise. Nos guides pas à pas vous accompagnent à chaque étape.
Oui, à tout moment et par propriété. Les réponses automatiques aux FAQ peuvent être activées ou désactivées depuis votre portail ZenHome. Vous pouvez également choisir de passer en mode "brouillon uniquement" pour une propriété donnée — vous validez tout manuellement, sans automatisation.
Claude Opus analyse chaque message entrant à la recherche de signaux négatifs : plaintes explicites, frustration, insatisfaction, attentes non comblées. Dès qu'un tel signal est détecté, une alerte est envoyée immédiatement sur votre Telegram avec le message original en clair. Vous pouvez ainsi intervenir en quelques secondes, depuis n'importe où, avant que la situation ne s'aggrave.
Oui. Votre base de connaissance définit le ton, le style et les informations spécifiques à votre propriété. Vous pouvez indiquer si vous préférez un ton formel ou décontracté, tutoyement ou vouvoiement, les expressions que vous utilisez habituellement. Plus vous renseignez cette base, plus les réponses générées reflètent fidèlement votre voix personnelle.

Aller plus loin selon votre profil

Ces pages détaillent les cas les plus souvent recherchés après la découverte des fonctionnalités : hôte solo, MRE au Maroc, réponses automatiques et base de connaissance Airbnb.

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Pour hôte Airbnb solo

Un parcours dédié si vous gérez un ou quelques logements et voulez surtout gagner du temps sans complexifier votre stack.

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Pour MRE investisseur au Maroc

Un angle spécifique pour la gestion à distance, la coordination locale et les besoins darija côté terrain.

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Use case : réponses automatiques Airbnb

Un focus concret sur les cas FAQ, les garde-fous et la frontière entre automatisation et validation humaine.

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4

Use case : base de connaissance Airbnb

Une page dédiée à la structuration des réponses, des règles maison et des consignes opérationnelles par logement.

Comprendre la logique →

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