ZenHome AI ne remplace pas toute decision humaine. Le produit automatise surtout les FAQ simples, prepare des brouillons IA sur les cas intermediaires et garde une supervision explicite sur les cas sensibles.
Si vous cherchez une reponse automatique Airbnb, la vraie question n'est pas "tout automatiser ou non", mais "quels messages peuvent partir seuls, lesquels doivent devenir des brouillons, et lesquels doivent rester sous validation humaine".
Le message est recu dans le flux relie au logement.
ZenHome relit la base de connaissance et les regles du logement.
Le systeme distingue FAQ simple, cas sensible ou demande atypique.
Auto-reponse, brouillon IA ou alerte selon les seuils choisis.
L'hote garde la main sur les arbitrages et exceptions.
Check-in, WiFi, parking, horaires, acces et regles maison sont les premiers cas a structurer.
Depot de garantie, menage, retard ou demande specifique peuvent devenir des brouillons plutot qu'une reponse automatique brute.
Litiges, messages tendus ou demandes atypiques doivent rester visibles et supervises.